Der geknechtete König
Wenn man nicht alles selber macht! Den Chefseufzer erhebt HubSpot zum Werbespot. Und antwortet: dann machen wir’s mit Kundenmanagement und besserem Service. Doch zwischen Werbung und Wirklichkeit klafft ein Abgrund. In USA führt das zu gravierenden Auseinandersetzungen mit dem CRM-Hersteller. Vorwurf: Fehlende Funktionen, Standardantworten, Vertragskleberei.